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c'est le outlook de Microsoft Office et pas Outlook express faut-il prodéder la même chose?

J'ai reçu un mail qui bloque totalement mon outlook. Impossible de faire quoi que ce soit ni avec la souris, ni de me déplacer avec les flèches du clavier. Tout les autres logiciel et l'ordinateur fonctionne normalement. Est-ce que qqun a une idée de comment résoudre ce problème. Merci d'avance