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Merci pour votre aide. Nous avons fais vérifier le moniteur et le problème n'était pas là... c'était le ventilateur qui était brisé. Maintenant il va bien et nous avons installé un antivirus.

Justement hier j'ai su qu'elle a le windows 2000. Internet a été branché il y a quelques jours et finalement je crois que son problème est le moniteur qui est brisé. Nous allons en essayer un autre aujourd'hui pour voir si c'est ça. Et, pour windows, croyez-vous qu'il est préférable de le changer po...

Bonjour, Ma mère a un problème avec son ordi. Elle n'a pas Internet et lorsqu'elle l'ouvre tout va bien pour un certain temps seulement... ensuite l'image disparait et le curseur ne fonctionne plus. On a nettoyé l'intérieur de la boîte et le problème persiste. Vous avez une idée du problème? Merci :-)