[Résolu] impossible d'ouvrir un logiciel

marieline · Post by **marieline** » 24 Sep 2006, 07:41

bonjour à tous !

j'utilise presque quotidiennement ulead video studio 7.

et voila que, du jour au lendemain, quand j'essaie de l'ouvrir, l'image de démarrage du logiciel s'affiche, puis disparait, puis plus rien.
pas de message d'erreur ni rien...

j'ai essayé de réinstaller le logiciel, mais ca ne sert à rien.

je précise que tous les autres logiciels fonctionnent parfaitement

que faire ?

jaco43 · Post by **jaco43** » 24 Sep 2006, 07:51

Bonjour et bienvenue sur sosmonordi.com!

Est-ce qu'il s'agit d'une version d'essai ou d'une version achetée?

jaco43

Rossssignol · Post by **Rossssignol** » 24 Sep 2006, 08:00

Bonjour

Désinstallé et réinstallé corrige souvent ces petits désagréments.

marieline · Post by **marieline** » 24 Sep 2006, 11:28

jaco43 wrote: Est-ce qu'il s'agit d'une version d'essai ou d'une version achetée?

jaco43

c'est une version achetée (plus exactement livrée avec mon camescope numérique)

marieline · Post by **marieline** » 24 Sep 2006, 11:29

Rossssignol wrote: Désinstallé et réinstallé corrige souvent ces petits désagréments.

c'est ce que j'ai fait : ca ne change rien.....

Rossssignol · Post by **Rossssignol** » 24 Sep 2006, 11:56

Bonjour

Excusez de ma distraction

vous l'aviez dit au début que vous aviez réinstallé

Une update pourrais corriger

Sur le site **ici*** en bas de la page .

marieline · Post by **marieline** » 24 Sep 2006, 14:13

Rossssignol wrote:Bonjour

Une update pourrais corriger

je viens de tout mettre à jour, ca s'est "terminé avec succès", mais je ne peux toujours pas ouvrir ce fichu logiciel

j'ai passé les antivirus, spyware et compagnie, tout va bien.

merci en tout cas d'essayer de m'aider...

et puis si vous aviez une autre idée...

Rossssignol · Post by **Rossssignol** » 24 Sep 2006, 14:41

Bonjour

Il serais bon d'aller voir dans l'observateur d'événements si vous avez des points rouge ou jaune.

Panneau de configuration/ performances et maintenance / outils administration/ observateur d'événements / si vous avez des points rouge ou jaune , cliquez droit sur l'événement et noter le numéro et la description .

Aussi voir dans le gestionnaires des périphériques voir si vous n'avez pas de points jaune ou rouge aussi .
Démarrer / cliquez droit sur poste de travail / propriété / onglet matériel / gestionnaire des périphériques.

marieline · Post by **marieline** » 24 Sep 2006, 15:11

bonjour

alors :

dans l'observateur d'évènement, dans application, j'ai un avertissement :
source : COM+
catégorie : (105)
évènement : 4440
utilisateur : N/A

dans l'observateur d'évènement, dans application, j'ai 2 erreurs :
source : ntfs
catégorie : disque
évènement : 55
utilisateur : N/A

j'ai aussi un avertissement dans le gestionnaire de périphériques, pour ma webcam :
Windows ne peut pas charger le pilote de périphérique de ce matériel. Ce pilote est peut-être endommagé ou absent. (Code 39)
mais ca c'est "normal" : elle est mal installée, et je ne trouve plus le cd...

mais je ne pense pas que ca vienne de là ?

pour l'observateur d'évènements, ca veut dire quoi tout ca ?
en tout cas, dans "application", je n'ai aucune trace de l'ouverture de ulead video studio..

merci !

marieline · Post by **marieline** » 24 Sep 2006, 15:12

pardon, non : les 2 erreurs c'est dans "système", pas dans application

Rossssignol · Post by **Rossssignol** » 24 Sep 2006, 15:47

**4440***

**55***

Faire un ****Chkdsk***

Ce pilote est peut-être endommagé ou absent. (Code 39)mais je ne pense pas que ca vienne de là ?

Si vous le dites ! je ne vois pas autres chose a faire

Mais a votre place je ferais une désinstallation complète de ulead video studio 7

Désinstallé le logiciel , ensuite démarrer / rechercher / taper le nom exact du logiciel / rechercher / supprimer tout ce que l'ordi va trouver

Démarrer / explorer / scruter a la loupe toute trace du logiciel , dans program file , dans applications DATA etc,,, supprimer tout ce qui a rapport avec le logiciel

a la fin plus bas a Windows et vider le dossier **Prefetch ***

Par la suite Ccleaner passer les 2 boutons 'erreur' et 'nettoyeur '

Redémarrer l'ordi et installé le logiciel , si après tout ça vous avez encore le même problème je donne ma langue au chat

marieline · Post by **marieline** » 25 Sep 2006, 15:57

merci infiniment pour votre aide !

mais..... j'ai tout fait, et c'est toujours pareil...

je dois avoir des extra terrestres dans mon PC, je ne vois pas d'autre solution !

tant pis, je me trouverai un autre logiciel de montage vidéo et tant pis pour ulead... et surtout tant pis pour les montages que j'avais en cours

merci encore en tout cas, et puis, si jamais vous avez une autre piste, je suis tout ouie !

marieline · Post by **marieline** » 25 Sep 2006, 16:10

en fait j'ai essayé une toute dernière chose :

j'ai re-téléchargé le patch
et................... le logiciel s'ouvre !

miraculeux !!

merci encore et encore !

Rossssignol · Post by **Rossssignol** » 25 Sep 2006, 16:15

Bonjour

Super ! Alors les miracles existe