hotfix

[nicole]

bonjour,

mon belarc m'avise que un hotfix a besoin d'être réinstaller......
que help assistant est never
que support 388945a0never
marks a disabled account marks a locked account !!!!
Si j'ai bien comprise, il me manque des données de windows qui expliquerais que je ne suis pas capable d'accéder à msn explorer encore moins à mes messenger que ce soit explorer ou autre......

Ben beau tout ça mais je fait quoi pour réparer tout ça.... :

merci de m'aider[/b]

[Rossssignol]

Bonjour

Dans Belarc j'ai exactement la même chose que vous et il dit que mes mise a jour 'Status unknown ' mes mise a jours sont tous faites , alors faut pas tout prendre au pied de la lettre avec eux

Pour votre problème de msn explorer ça ne serais pas votre firewall qui bloquerais ?
Lequel vous utiliser ?
Recevez vous un message d'erreur ?

[nicole]

bonjour ,

je possède spybot et norton et celui de windows sont secuité moyenne
je ne reçois aucun message d'erreur sauf que je ne peux pas me loguer sur msn ni messenger ni net passeport et que le suel message que je reçois a vrai dire c'est celui de windows me disant que je ne possède pas el windows original alors que c'est faux. J'ai parlé a microsoft et ils m'ont dirigés sur helpservice et il ne reconnaisse pas le key J ene sais plus quoi faire c'est ordi est mon seul desennuiement et je me sens triste de ne plus pouvoir naviguer sur msn et parler avec mes amies

[renaud]

Bonsoir Nicole

Essayer une restauration systeme a une date anterieure a votre probleme.
Meme si votre windows n'etait pas legal vous pourriez vous connecter a msn.
et parler a vos amies.

renaud

[Rossssignol]

Bonjour

Si vous avez un XP légal c'est par téléphone que vous devez faire valoir vos droit , vous avez bien rejoint le ''Service clients de Microsoft'' ?

[nicole]

oui mon ami j'ai restaurer meme en septembre et rien ne change ....

pour rossssignol, j'ai communiqué et ils me disent de faire selfhelp mais ça marche pas

Je suis vraiment découragée

[renaud]

Bonsoir Nicole


j'ai remarque en consultant votre profil que vous utilisez incredimail.Il serait bon de deinstaller ce programme.Examiner cette discution anterieure,il est possible que incredimail soit la cause de vos problemes.
viewtopic.php?t=1370&highlight=incredimail

renaud