problème imprimante [Résolu]

visagepall · Post by **visagepall** » 22 Nov 2006, 13:02

bonsoir j'ai un probleme avec mon imprimante quand je lance l'instalation le produit n'est pas reconnu je ne sais plus quoi faire help me please
visagepall

Lord · Post by **Lord** » 22 Nov 2006, 13:09

Bonjour.

Vous utilisez un CD-ROM fourni avec l'imprimante pour l'installation?

Quelle-est la marque et le modèle de cette imprimante? Raccordée sur un port USB ou LPT1 ?

visagepall · Post by **visagepall** » 22 Nov 2006, 13:14

alors c'est une epson dx4850 je le fais avec le cd d'installation fourni avec l'imprimante (et j'ai essayé aussi avec un driver trouver sur le net)
et c'est en usb (LPT1 je connais pas lol)
visagepall

Lord · Post by **Lord** » 22 Nov 2006, 13:24

Est-ce que vous suivez à la lettre les instructions de EPSON.

C'est une imprimante multi-fonction et souvent le logiciel antivirus est un obstacle à l'installation.

visagepall · Post by **visagepall** » 22 Nov 2006, 13:30

Oui je suis bien les instructions et a vrai dire je l'avais déjà installé avant et comme j'ai formaté j'essaie de la réinstaller. Et en ce qui concerne l'anti-virus j'ai déjà essayer en le desactivant.
visagepall

Lord · Post by **Lord** » 22 Nov 2006, 13:49

Souvent, il faut désinstaller l'antivirus et non seulement le désactiver.

Auparavant, essayez de forcer l'installation avec "Ajout de matériel". Dites qu'il est connecté puis sélectionnez "Ajouter un nouveau périphérique matériel" puis "Installer le matériel que je sélectionne.." et cliquez sur "Imprimante", sélectionnez le port USB et finalement dirigez Windows vers votre CD-ROM.

visagepall · Post by **visagepall** » 22 Nov 2006, 13:52

ok merci lord je vais essayer tous ça demain car la très très dur journée et j'ai plus d'allumette pour faire tenir mes yeux.

je vous tien au courant pour la suite merci encore.
visagepall

Lord · Post by **Lord** » 22 Nov 2006, 13:59

OK, cousin, à demain !

visagepall · Post by **visagepall** » 24 Nov 2006, 07:58

Bonjour!
Bon alors j'ai essayé après avoir désinstaller mon anti-virus, comme de toute façon je le changer et rien a faire il veut pas.
Maintenant j'essaie de forcer l'installation mais je sais pas quel port usb choisir il me propose:

COM1 (port série)
COM2 (port série)
COM3 (port série)
COM4 (port série)
USB001 (virtual printer for USB)

Mais moi je sais pas le quel et le quel lol...
visagepall

Lord · Post by **Lord** » 24 Nov 2006, 08:03

Choisissez le dernier USB001...

visagepall · Post by **visagepall** » 24 Nov 2006, 08:23

ok c'est ce que je viens de faire et apres il me demande:
copier les fichiers du fabriquant à partir de: Je mets autorun du cd d'installation ?
visagepall

Lord · Post by **Lord** » 24 Nov 2006, 08:32

Vous pouvez le dirigez sur le CD-ROM jusqu'à ce qu'il reconnaisse les pilotes et les affiche dans la fenêtre.

visagepall · Post by **visagepall** » 24 Nov 2006, 08:38

L'emplacement spécifi ne contient ausun information consernant votre materiel

visagepall

Lord · Post by **Lord** » 24 Nov 2006, 08:46

Il vous faut trouver le bon répertoire sur le CD-ROM, les pilotes y sont c'est sûr. Essayez de naviguer partout sur celui-ci, regardez dans chacun des répertoires. Lorsque vous serez dans le bon répertoire, les pilotes vont s'afficher dans la fenêtre d'installation.

Windows, dans ce cas, ne fait pas la recherche sur le CD-ROM mais seulement dans le répertoire que vous lui pointez.

Rossssignol · Post by **Rossssignol** » 24 Nov 2006, 08:52

Bonjour

Vous seriez peut être mieux d'aller voir dans l'assistant d'installation d'imprimante de Windows et prendre le driver sur XP.