information pour google earth(RÉSOLU)

[DANIELLE]

J'ai une amie qui a télécharger google earth , elle possède un portable toshiba double coeur avec windows vista, au téléchargement on demande avec quel windows on est elle a répondu xp parce que vista n'était pas là. Est-ce que ça cause poblème pour le fonctionnement. Depuis qu'elle a téléchargé il se passe des choses incompréhensible avec l'antivirus AVG on lui dit que l'antivirus n'a pu faire l'analyse de photos qu'on essai de lui envoyer par msn et c'est depuis le téléchargement avant ça fonctionnait normalement.
Je vous remercie à l'avance.

[cobra501]

Bonjour
Il semble qu'il soit compatible avec XP ou Vista
Voir ici
a moins que cette version fonctionne mieux avec Vista et AVG ??
Ces photos sont elles en jpeg ou autres

Bonne Journée

[DANIELLE]

Les photos sont en jpeg.

Merci pour la rapidité de vos réponses
J'en ai une pour moi que faire pour se débarasser de spyware.CometCursor . Je suis allée sur le site de symantec je trouve la démarche je l'enlève mais il en arrive toujours un autre. Y-a-t'il quelque chose de spécial à faire. Merci

[cobra501]

Bonjour Danielle
Vérifier si CometCursor est sous Démarrer/Panneau de configuration/Ajout supprimer si oui desinstaller le
Aussi vérifier Démarrer/exécuter et tapez msconfig sous l'onglet démarrage décrocher ''CometCursor'' et choisir appliquer si celui-ci est la
Ensuite commencer par désactiver la restauration du système
voir Ici
Faite un scan en ligne avec Housecall après avec Ewido
Ici pour Housecall
Pour le scan avec Ewido choisissez a gauche de la page Scan now
faite les 2 scans, Housecall pour les virus et Ewido pour les spywares
Ici pour Ewido ''AVG''

Quand tout sera bien nettoyer réactiver la restauration du système


Bonne Journée

[DANIELLE]

Merci beaucoup pour votre aide,, mais pour le résolu je ne vois pas de éditer moi ou bien je ne suis pas à la bonne place.

[cobra501]

Bienvenue Danielle