lecteur mp3 pas reconnu par xp

[bettyboo]

Bonjour à tous,

Le lecteur mp3 sansa e200 8 mg, n'est pas reconnu par xp alors un ami n'arrive pas à mettre de la musique dedans. Quand on le branche, xp avertit qu'un nouveau périphérique a été branché, tente de le reconnaître mais ne réussi à l'installer. Quand je vais dans sansa media center sur mon bureau, ça dit que le mp3 n'est pas branché alors qu'il l'est.....J'ai téléchargé le firmware sur le site de sansa en pensant que ça m'aiderait mais pas du tout. Dans le gestionnaire de périphérique, le lecteur apparaît Il sera bien heureux d'enfin pouvoir écouter sa musique si on réussit à le faire fonctionner.

[zztop]

Bonjour.

Regardez si vous n'avez pas, un bouton ou un petit trou "reset" en arrière de votre MP3. Aussi cliquez de droite sur "poste de travail" ensuite "matériel" "gestionnaire de périphériques" et sur le lecteur en question, soit votre MP3. Vous allez voir si quelque chose cloche, ou si il y a un code quelquonque.

[bettyboo]

Bonjour zztop,

Je viens d'envoyer votre message à mon ami. Je ne sais pas si il a un reset derrière son lecteur mais pour ce qui est du gestionnaire de périphérique, j'étais allé voir et effectivement, il y a un point d'exclamation jaune à côté de son lecteur mp3 ce qui veut dire problème mais je ne sais vraiment pas comment savoir ce qui cloche.......

Un gros merci pour votre aide

[zztop]

Votre ami doit avoir un cd (driver), il doit l'installer.

[bettyboo]

J'ai essayé avec son cd et rien n'y a fait .........Il ne réussit à pas à s'installer.

[zztop]

Vous devez cliquer sur l'endroit oû il y a le point exclamation jaune et suivre les directives. Si ça fonctionne pas, c'est peut-être que le lecteur n'est pas "approuvé" par microsoft. C-À-D que la cie du lecteur n'a pas payé sa cote à Bill Gates... Pour contourner ce problème:

Démarrer.
clic droit sur poste de travail.
Propriétés.
Matériel.
Signature du pilote.
Cocher, ignorer, forcer l'installation....
faites Ok. Ensuite retentez de réinstaller le pilote.

[bettyboo]

Bonjour ZZtop,

Je viens de transmettre votre message à mon copain. Dès que j'aurai de ses nouvelles, je vous laisserai savoir si tout fonctionne. Merci de prendre le temps de nous aider. C'est bien apprécié.

[bettyboo]

Re-bonjour,

Me revoilà, toujours aux prises avec le problème de mon ami et son fameux mp3 sansa e250......il dit avoir essayé ce que vous m'avez proposé et que rien n'y fait......ça ne fonctionne toujours pas, son ordinateur lui dit encore qu'aucun lecteur mp3 n'est connecté lorsqu'il veut synchroniser sa musique.......C'est tellement simple et parfois tellement compliqué ces machines là........!!!!! J'attends vos suggestions vous spécialistes de l'ordi .....

Merci encore

[bettyboo]

Merci de la précieuse aide reçue. J'ai finalement décidé de demander à mon copain de m'aporter son lecteur pour que je puisse l'essayer sur mon ordinateur afin de savoir si c'était le lecteur le problème et tout fonctionnait bien sur ma machine. Il va donc devoir faire vérifier son système par quelqu'un de plus compétent que moi....hihihi...Un gros merci à ZZtop.....