J'ai un PC avec VISTA Home Premium et parmi d'autres applications,NERO 7, préinstallé et sur DVD.
A la suite d'une proposition de mise à niveau , une desinstallation a été
démarrée(avec mon accord). Le temps de me rendre compte de mon erreur,j'ai alors stoppé le processus en cours et je me suis alors aperçu que l'on voulait me vendre NERO 8.(Ils sont gonflés!!)
Trop tard!!.Depuis NERO 7est en panne. La moitié des applications ont disparu. J'ai alors fait une restauration,sans succès.
J'ai alors essayé de le desinstalaler via windows mais la procédure échoue
pendant la "Collecte des informations requises" et un message d'erreur est apparu"La base de données du gestionnaire de service essentiel est corrompue ou manquante".
Enfin j'ai essayé une réinstallation avec le DVD mais c'est toujours impossible,je dois d'abord le désinstaller.
Oui mais COMMENT !!!!
Je tourne en rond dans un movuement perpetuel.
MERCI POUR VOTRE AIDE
Au plaisir de vous lire
Aubeline01
