Compatibilité entre Sympatico et Avast antivirus (RESOLU)

[firpo2003]

J'ai un ami qui avait un ordi XP avec Sympatico et Norton antivirus. il a enlever le Norton pour installer Avast. Une fois que l'installation complétée, il ne pouvait plus envoyer des messages avec Outlook, il reçoit très bien.

J'ai le même système excepté j'ai Vidéotron au lieu de Sympatico. J'ai vérifié au tél. avec lui toutes les options de Outlook et d'Avast, tout était semblable.
Après d'autres tests, il avait le même problème, Rec OX et pas de Tx.
Je lui ai suggérer le support de Sympatico. Après 1 hre de travail, le technicien, lui dit que les deux programmes étaient incompatible et qu'il devait appeler son propre tech. pour vérifier son ordi.

Y-a-t'il quelqu'un qui a déjà eu ce problème? Je ne crois pas à cette réponse.
Il doit avoir une option qui n'a pas été vue?
Toutes suggestions seront appréciées.
Merci à l'avance.
Firpo2003

[volcano]

Bonjour,

Il faut aller dans la "Gestion de la Protection résidente" de AVAST. Ensuite cliquer sur le "Courrier électronique" dans la colonne de gauche. Cliquez sur "personnaliser". Cliquez sur l'onglet SMTP puis décochez "Analyser le courrier sortant". Cliquez OK.

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[firpo2003]

Un gros merci à Volcano, je vais appeler mon ami, je lui ferai faire la correction et je vous en donne des nouvelles,le plus tôt possible.
Firpo2003

[firpo2003]

Volcano, Excellente solution, mon ami peut enfin de transmettre ses courriels.
Mille fois MERCI de votre aide.
Firpo2003