Page 1 of 2
problème imprimante [Résolu]
Posted: 22 Nov 2006, 13:02
by visagepall
bonsoir j'ai un probleme avec mon imprimante quand je lance l'instalation le produit n'est pas reconnu je ne sais plus quoi faire help me please
visagepall
Posted: 22 Nov 2006, 13:09
by Lord
Bonjour.
Vous utilisez un CD-ROM fourni avec l'imprimante pour l'installation?
Quelle-est la marque et le modèle de cette imprimante? Raccordée sur un port USB ou LPT1 ?
Posted: 22 Nov 2006, 13:14
by visagepall
alors c'est une epson dx4850 je le fais avec le cd d'installation fourni avec l'imprimante (et j'ai essayé aussi avec un driver trouver sur le net)
et c'est en usb (LPT1 je connais pas lol)
visagepall
Posted: 22 Nov 2006, 13:24
by Lord
Est-ce que vous suivez à la lettre les instructions de
EPSON.
C'est une imprimante multi-fonction et souvent le logiciel antivirus est un obstacle à l'installation.
Posted: 22 Nov 2006, 13:30
by visagepall
Oui je suis bien les instructions et a vrai dire je l'avais déjà installé avant et comme j'ai formaté j'essaie de la réinstaller. Et en ce qui concerne l'anti-virus j'ai déjà essayer en le desactivant.
visagepall
Posted: 22 Nov 2006, 13:49
by Lord
Souvent, il faut désinstaller l'antivirus et non seulement le désactiver.
Auparavant, essayez de forcer l'installation avec "Ajout de matériel". Dites qu'il est connecté puis sélectionnez "Ajouter un nouveau périphérique matériel" puis "Installer le matériel que je sélectionne.." et cliquez sur "Imprimante", sélectionnez le port USB et finalement dirigez Windows vers votre CD-ROM.
Posted: 22 Nov 2006, 13:52
by visagepall
ok merci lord je vais essayer tous ça demain car la très très dur journée et j'ai plus d'allumette pour faire tenir mes yeux.
je vous tien au courant pour la suite merci encore.
visagepall
Posted: 22 Nov 2006, 13:59
by Lord
OK, cousin, à demain !
Posted: 24 Nov 2006, 07:58
by visagepall
Bonjour!
Bon alors j'ai essayé après avoir désinstaller mon anti-virus, comme de toute façon je le changer et rien a faire il veut pas.
Maintenant j'essaie de forcer l'installation mais je sais pas quel port usb choisir il me propose:
- COM1 (port série)
- COM2 (port série)
- COM3 (port série)
- COM4 (port série)
- USB001 (virtual printer for USB)
Mais moi je sais pas le quel et le quel lol...
visagepall
Posted: 24 Nov 2006, 08:03
by Lord
Choisissez le dernier USB001...
Posted: 24 Nov 2006, 08:23
by visagepall
ok c'est ce que je viens de faire et apres il me demande:
copier les fichiers du fabriquant à partir de: Je mets autorun du cd d'installation ?
visagepall
Posted: 24 Nov 2006, 08:32
by Lord
Vous pouvez le dirigez sur le CD-ROM jusqu'à ce qu'il reconnaisse les pilotes et les affiche dans la fenêtre.
Posted: 24 Nov 2006, 08:38
by visagepall
L'emplacement spécifi ne contient ausun information consernant votre materiel
visagepall
Posted: 24 Nov 2006, 08:46
by Lord
Il vous faut trouver le bon répertoire sur le CD-ROM, les pilotes y sont c'est sûr. Essayez de naviguer partout sur celui-ci, regardez dans chacun des répertoires. Lorsque vous serez dans le bon répertoire, les pilotes vont s'afficher dans la fenêtre d'installation.
Windows, dans ce cas, ne fait pas la recherche sur le CD-ROM mais seulement dans le répertoire que vous lui pointez.
Posted: 24 Nov 2006, 08:52
by Rossssignol
Bonjour
Vous seriez peut être mieux d'aller voir dans l'assistant d'installation d'imprimante de Windows et prendre le driver sur XP.