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Bonjour mon nom est Ginette nouvelle sur ce site

Alors j'avais Norton comme antivirus 2006 après avoir entendu M. Boucher j'ai décidé de prendre AVG 7.5 antivirus et malware... après installation sur mon ordi il semble que Shield resident a beaucoup de misère à partir quand je redémarre ou quand je ferme mon ordi et le re start.... mon msn messenger bloque et j'ai toujours un avertissement que AVG n'est pas en fonction????? Alors je ne comprends pas, ayant utilisé la version gratuite de AVG dans le passé et ce problème n'existait pas... Alors avez vous une réponse pour moi?????? La bulbe disant que mon ordi n'est pas protégé est aussi déplaisante que énervante et mon ordi est sans protection aussi longtemps que je ne vais pas cliquer sur la bulbe. Tout devrait se faire automatiquement non manuellement à mon avis mais je suis une néophyte en ordi ayant seulement débuté il y a un an.. Alors aide serait apprécié.. Aussi dans la bulbe on me donne le message state of error.???????

Merci..

Bonjour et bienvenue sur sosmonordi.com.

Êtes-vous sûre d'avoir totalement désinstallé Norton?

Désinstaller Norton

Oui je l'ai désinstallé avec panneau de configuration...

Maintenant dois je prendre le link que vous m'avez donné????

Merci..

Oui !

Ok merci beaucoup je le fais tout de suite et svp ne bouger pas
je vous reviens immédiatement apres

Ginette

Bonjour encore moi

Ok j'ai tout fait mais j'ai le même problème...

Red Highlighted components in in error state.. Resident Shield is not loaded.... je dois aller clicker sur la balloon pour que ca fonctionne

Je ne sais plus quoi faire vraiment????

Ginette

Bonsoir!

Allez dans démarrer/rechercher et inscrivez Symantec...supprimer ce que vous y trouverez!

Puis refaites la même chose avec ...Norton!

Enfin, installez Ccleaner

Ccleaner Tutoriel

et faites un petit ménage pour enlever ce qui pourrait traîner!

jaco43

Lorsque Norton sera totalement désinstallé, après avoir effectué les vérifications proposées par "jaco43" désinstallez AVG et réinstallez-le. L'installation de AVG, avec des résidus de Norton, a été corrompue.

Alors j'ai tout fait ca et toujours le meme problème..... Resident Shield in not loaded red highlight et je dois aller cliquer dessus... alors je ne sais plus quoi faire ??? il reste des traces de norton dans mon D recycle mais je ne peux aller l'enlever... alors il me semble que la protection resident shield est importante...




Une autre idée ou si je désinstalle le tout..

Vous avez désinstallé et réinstaller AVG ?

Oui j'ai fait tout ce qu'on m'a suggéré la seule chose c'est qu'il reste des traces de norton dans recicle dans mon D mais je ne peux l'enlever on ne me laisse pas y aller.. j'ai désinstallé AVG and réinstaller la même chose..

Si je clique dessus le tout semble correct mais je dois le faire sinon le resident shield n'est pas en fonction et on me donne toujours state of error pour cette option...

Ginette