Virus ? Oui ... certainement !

[Murielle]

Bonjour,
C'est pour essayer de dépanner un ami que je fais appel à vous !
N'ayant pas actualisé son anti-virus il ne peut plus se connecter à internet, la page internet explorer s'ouvre et se referme aussitôt.
Sur les conseil de mon frère j'ai télécharger "Multi virus cleaner", je l'ai installé sans problème. Même chose qu'avec internet explorer, "Multi virus" s'ouvre et se referme immédiatement.
Au dernières nouvelles ils avaient réussi après des dizaines de tentatives de lancement à le mettre en marche : il cherche puis s'éteint
J'ai bien pensé lancer l'ordi en mode sans echec mais je ne sais pas quel programme ou anti-virus utiliser pour détecter l'intrus

Ils n'ont par contre aucun problème pour lancer les applications du pack office ... word, excel... !

Comment lui venir en aide Merci

[Rabah]

Suggestion:

Installez le navigateur Firefox et tentez de faire le scan en ligne avec Housecall , avec ce même navigateur.

[cobra501]

Bonjour
Vous pouvez telecharger Smitfraudfix et le mettre sur l'ordi de votre ami , ensuite redémarrer l'ordi en mode sans échec ''tapoter la touche F8 au démarrage''
En mode sans échec exécuter Smitfraudfix et choisir l'option 2
par la suite il vous demandera si vous voulez nettoyez le registre
choisir oui ou la lettre Y
Ici pour Smithfraudfix
Votre ami a t'il fait ses scans avec Spybot et AdAware si il possède
ceux-ci, en mode sans échec
De quel Antivirus votre ami se sert ou se servait t'il, si il est toujours
actif même si celui-ci n'est pas a jour faite un scan du disque dur

Bonne Journée

[Murielle]

Suite des mésaventures
J'ai réussi à lancer le mode sans échec, "Multivirus cleaner" ne veut toujours pas se lancer la fenêtre se referme aussitôt.
Le pire c'est que maintenant l'ordi ne veut plus sortir du bios, il me demande sans arrêt de choisir un mode de démarrage mais peut importe mon choix il revient au même endroit.

En fait on ne peut rien lancer du tout même en mode ss échec, on peut installer mais pas lancer l'exécution. Se peut-il qu'il y ait un problème sur le matériel.

[rikwar]

peuetre tenté une réparation de votre windows à partir du cdrom d'installation

allez ici voir comment >> http://www.informatruc.com/reparer_2.php

[cobra501]

Suite des mésaventures
Le pire c'est que maintenant l'ordi ne veut plus sortir du bios, il me demande sans arrêt de choisir un mode de démarrage mais peut importe mon choix il revient au même endroit.

Voyez vous le disque dur ''nom ou grosseur de celui-ci'' quand vous êtes dans le bios ?