mise a jour windows xp sp2 (RESOLU)

[moona]

j'ai environ 80 mise a jour téléchargées mais je n'arrive pas a les installer....que puis-je faire???

J'ai windows xp sp2 français une barrette de 1024 de RAM, amd atlon xp 1700 et nvidia comme carte graphique, anti-virus avast, Ccleaner, spybote,spyware doctor.

Jusqu'a présent je n'avais aucun probleme mais depuis la semaine derniere je me suis apperçue que je ne pouvais plus installer les mises a jour.

Je compte sur vous pour m'aider. Je dois vous dire que j'ai essayé par le site de window update mais sans résultat il ne peut pas installer.

Moona

[volcano]

Bonjour,

Quel est le message qui s'affiche?

[moona]

Merci de me répondre.

Lorsque je veux faire les mises à jour, elles se téléchargent mais lorsque vient le moment de l'installation...le message:

CERTAINES MISES A JOUR N'ONT PU ETRE EFFECTUEES.

Et il n'y a pas de code d'erreur.

Mystere.....

[moona]

NB: LA SIGNATURE QUI APPARAIT SUR LA REPONSE NE CORRESPOND PAS AU PROFIL DE L'ORDI AVEC LEQUEL J'AI DES DIFFICULTÉS.

MERCI.

[volcano]

Mes connaissances sont insuffisantes pour vous aider.

Je regrette.

[elnirod]

salutations!

allez dans le menu démarrer, sélectionnez l'option "exécuter..." et dans cette fenêtre faites un copier-coller de cette phrase: C:\windows\windowsupdate.log


allez à la fin de ce document et regardez si il apparait le code d'erreur suivant: 0x80004002

si c'est le cas, appellez au numéro du soutient technique de microsoft canada (sans-frais): 1-800-668-7975 et dites lui que vous ne pouvez installer les windows update et que vous avez le code 0x80004002

[moona]

Merci a ceux qui m'ont répondu. J'ai suivi les indications de ELNIROD et j'ai appelé Microsoft Canada qui ont résolu mon probleme apres avoir pris le contrôle de ma souris...genial!!! avec le microsoft easy assist.

Voilà, mon ordi est à jour.

J'ai installé Vista familial premium sur cet ordi ci et je le trouve vraiment plus facile que xp et surtout plus automatisé...plus besoin de penser defrag, etc...Cela fait presque 2 mois et pas de problemes. J'ai dû cependant changer ma carte video qui n'était plus adéquate.

GROS MERCI A VOUS TOUS
A LA PROCHAINE