Imprimante qui ne fonctionne pas ( résolu )
Imprimante qui ne fonctionne pas ( résolu )
Bonjour: Un ami a une imprimante HP et l'orsqu'il veut imprimer soit une photo ou un texte il y a une fenêtre que apparait et ou il est écris (RSTRUI.EXE - image incorrecte Lapplication ou la DLL.C:\windows\pchealth\helpctr\binaries\pchshell.dll n'est pas une image windows valide , verifier a l'aide de votre disquette d'installation. Qu'el serait le probleme et se pourrait il que si il insérait de nouveau le CD d'installation de l'imprimante ca pourrait régler le probleme il est sous Windows XP ha j'avais oublié de spécifier qu'il ne peut meme plus faire une restauration du systeme et d'anvoyer des messages avec outlook expres
Last edited by gils on 07 May 2008, 15:48, edited 1 time in total.
Erreur avec le fichier rstrui.exe ou rundll32.exe
Les erreurs suivantes peuvent se produire si le SP1a ou ultérieur de Windows XP met à jour le fichier Winsta.dll et qu'une réparation de l'installation ne restaure pas correctement ce fichier ou si un programme anti-virus interfère avec l'installation d'un service pack.
Remède
Redémarrer l'ordinateur en mode sans échec (F8 au démarrage) et se loger en session Administrateur
Ouvrir l'Explorateur et s'assurer que l'affichage des fichiers et dossiers cachés est activé.
Dans le dossier Windows\inf, cliquer du bouton droit sur le fichier sr.inf
Cliquer sur Installer. Le CD de Windows XP peut être requis.
Redémarrer l'ordinateur en mode normal
Si le problème persiste, redémarrer en mode sans échec et réinstaller le SP2
ou
Des fichiers systèmes sont peut-être corrompus: Lancer un sfc /scannow par Démarrer/Exécuter. Les fichiers corrompus ou absents seront remplacés par les originaux.
Les erreurs suivantes peuvent se produire si le SP1a ou ultérieur de Windows XP met à jour le fichier Winsta.dll et qu'une réparation de l'installation ne restaure pas correctement ce fichier ou si un programme anti-virus interfère avec l'installation d'un service pack.
Remède
Redémarrer l'ordinateur en mode sans échec (F8 au démarrage) et se loger en session Administrateur
Ouvrir l'Explorateur et s'assurer que l'affichage des fichiers et dossiers cachés est activé.
Dans le dossier Windows\inf, cliquer du bouton droit sur le fichier sr.inf
Cliquer sur Installer. Le CD de Windows XP peut être requis.
Redémarrer l'ordinateur en mode normal
Si le problème persiste, redémarrer en mode sans échec et réinstaller le SP2
ou
Des fichiers systèmes sont peut-être corrompus: Lancer un sfc /scannow par Démarrer/Exécuter. Les fichiers corrompus ou absents seront remplacés par les originaux.
