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Bonjour j`ai windows xp familiale sur mon laptop

J`ai installé les pilotes de mon fax (Brother MFC 4800) pour pouvoir l`utiliser
comme imprimante

Tout imprime parfaitement, la seule chose chose est que quand j`éteint windows la phrase ``FERMETURE DE WINDOWS...``reste indéfiniment à l`écran et mon laptop ne s`éteint pas

Quelqu`un peut-il m`aider svp...

MERCI À L`AVANCE

Est-ce que le problème est récurrent ou ça n'arrive que quelquefois?

Le probleme est recurrent, chaque fois que j' eteins le laptop
Je dois appuyer sur la touche Power quelques secondes si je veux l' eteidre sinon il va rester ouvert...