Vidéo Flash en plein écran: fige

[saterik]

J'ai un problème à répétition avec mon nouvel ordi: il fige complétement quand je passe en mode plein écran pour regarder un vidéo avec Flash. Impossible alors de reprendre le contrôle de l'ordi (via Esc ou Ctrl+Alt+Del ou F11) sauf de redémarrer à froid en maintenant le bouton de l'ordi enfoncé.

Les solutions suivantes n'ont rien changé:
- décocher dans les paramètres de Flash « Activer l'accélération matérielle »
- changer les paramètre de « qualité couleur » de 32 à 16 bits dans Propriétés de l'affichage
- mettre à jour les codecs video via http://www.01net.com/telecharger/window ... 26950.html

Mon ordi acheté en sept. 2009 :
- processeur: 2,67 gigahertz Intel Core i5 750;
- carte mère: Gigabyte Technology Co., Ltd. P55M-UD2
- carte graphique: ATI Radeon HD 4350
- mémoire vive: OCZ / G.Skill / Corsair 4Gb 2x2Gb DDR3
- disque Dur Seagate 7200.12 500Gb
- écran: Samsung SyncMaster (23,1"vis, s/n HVMS703052, août 2009)

Le problème se produit avec:
- Windows XP Pro SP 3
- IE8, Opera ou Chrome
- Flash Player 10.0.45.2 
- antivirus Avast, coupe-feu Zone Alarm (tous mis à jour)

Auriez-vous une solution SVP?
Merci

[rikwar]

désactivé Zone Alarm voir si vous avez le meme probleme

[saterik]

.
J'ai désactivé Zone Alarm: l'ordi gèle toujours après quelques minutes en mode plein écran.

Merci quand même.

Autres suggestions?

[rikwar]

Exécuter le diagnostic de microsoft ici> http://support.microsoft.com/gp/video_f ... crashes/fr

[saterik]

Je viens de suivre votre conseil.
Le module de Microsoft a détecté et réparé 4-5 problèmes de codec.
1er test avec Opera 10.51: l'ordi gèle après qques min.
2e test avec IE8: même résultat.

Merci pour cette suggestion

La recherche d'une solution se poursuit...

[saterik]

Y aurait-il un moyen de garder une "trace" quand mon ordi gèle pour m'aider à diagnostiquer le problème?
Est-ce que je pourrais, par exemple, chercher dans Windows XP ou installer un logiciel pour monitorer les "crashes" de mon ordi en plein écran?

Toutes suggestions pertinentes seraient appréciées.
Merci !

[rikwar]

dans windows cliquer sur demarrer ensuite sur exécuter et écrire ou copie coller > eventvwr.msc

tout les plantages sont la

[rikwar]

aussi vous désactivé Zone Alarm comment
vous avez juste fermé l icone ?

parceque en général les problemes flash player
souvant cest zone alarme qui les crée

allez voir dans les parametre de zone alarme si adobe flash player est blocké

[saterik]

J'ai bien désactivé Zone Alarm en cliquant sur Exit. Le problème persiste.
Maintenant, quand je fais eventvwr.msc , j'obtiens (dans le dossier Système) 2 messages d'erreur correspondant à l'heure exact où mon ordi a figé :

1- ''Service Control Manager'' puis en faisant Propriétés : ''Le pilote de démarrage système ou d'amorçage suivant n'a pas pu se charger : SBRE''

2- ''Service Control Manager'' puis en faisant Propriétés : "Le service Pilote de port parallèle n'a pas pu démarrer en raison de l'erreur :
Le service ne peut pas être démarré parce qu'il est désactivé ou qu'aucun périphérique activé ne lui est associé.

SVP, qu'est-ce que ça veut dire et comment régler mon problème d'ordi qui fige en plein écran?

Merci

[rikwar]

télécharger hijackthis crée un log faite un copie coller du log ici http://www.commentcamarche.net/download ... hijackthis

[saterik]

OK
Voici le log produit par hijackthis :

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 18:18:25, on 2012-12-04
Platform: Windows XP SP3 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v8.00 (8.00.6001.18702)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\Program Files\Ahead\InCD\InCDsrv.exe
C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\Program Files\CheckPoint\ZoneAlarm\vsmon.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\Program Files\CheckPoint\ZAForceField\IswSvc.exe
C:\Program Files\AVAST Software\Avast\AvastSvc.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\Program Files\CheckPoint\ZAForceField\ForceField.exe
C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe
C:\Program Files\Java\jre7\bin\jqs.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Nero\Nero BackItUp 4\NBService.exe
C:\Program Files\AVAST Software\Avast\avastUI.exe
C:\WINDOWS\vsnpstd.exe
C:\Program Files\CheckPoint\ZoneAlarm\zatray.exe
C:\Program Files\ATI Technologies\ATI.ACE\Core-Static\MOM.exe
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\Program Files\CDBurnerXP\NMSAccessU.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\Documents and Settings\Administrateur\Application Data\Dropbox\bin\Dropbox.exe
C:\Program Files\Canon\CAL\CALMAIN.exe
C:\WINDOWS\system32\wbem\wmiapsrv.exe
C:\Program Files\ATI Technologies\ATI.ACE\Core-Static\ccc.exe
C:\Documents and Settings\Administrateur\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\Application\chrome.exe
C:\Documents and Settings\Administrateur\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\Application\chrome.exe
C:\Documents and Settings\Administrateur\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\Application\chrome.exe
C:\Documents and Settings\Administrateur\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\Application\chrome.exe
C:\Documents and Settings\Administrateur\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\Application\chrome.exe
C:\Documents and Settings\Administrateur\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\Application\chrome.exe
C:\Program Files\Opera\opera.exe
C:\WINDOWS\system32\mmc.exe
C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = about:blank
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = about:blank
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = about:blank
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = about:blank
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
R3 - URLSearchHook: HotSpot International Toolbar - {0002ee26-8c11-49eb-9cdf-56eeffef664f} - C:\Program Files\HotSpot_International\prxtbHot2.dll
F2 - REG:system.ini: UserInit=C:\WINDOWS\system32\userinit.exe
O2 - BHO: HotSpot International - {0002ee26-8c11-49eb-9cdf-56eeffef664f} - C:\Program Files\HotSpot_International\prxtbHot2.dll
O2 - BHO: Zonealarm Helper Object - {2A841F7A-A014-4DA5-B6D9-8B913DFB7A8C} - C:\Program Files\Check Point Software Technologies LTD\zonealarm\1.5.20.3\bh\zonealarm.dll
O2 - BHO: Spybot-S&D IE Protection - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} - C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy\SDHelper.dll
O2 - BHO: (no name) - {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} - (no file)
O2 - BHO: Ad-Aware Security Toolbar - {6c97a91e-4524-4019-86af-2aa2d567bf5c} - C:\Program Files\adawaretb\adawareDx.dll
O2 - BHO: Java(tm) Plug-In SSV Helper - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Program Files\Java\jre7\bin\ssv.dll
O2 - BHO: ZoneAlarm Security Engine Registrar - {8A4A36C2-0535-4D2C-BD3D-496CB7EED6E3} - C:\Program Files\CheckPoint\ZAForceField\TrustChecker\bin\TrustCheckerIEPlugin.dll
O2 - BHO: avast! WebRep - {8E5E2654-AD2D-48bf-AC2D-D17F00898D06} - C:\Program Files\AVAST Software\Avast\aswWebRepIE.dll
O2 - BHO: Windows Live Sign-in Helper - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
O2 - BHO: Java(tm) Plug-In 2 SSV Helper - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - C:\Program Files\Java\jre7\bin\jp2ssv.dll
O2 - BHO: JQSIEStartDetectorImpl - {E7E6F031-17CE-4C07-BC86-EABFE594F69C} - C:\Program Files\Java\jre6\lib\deploy\jqs\ie\jqs_plugin.dll
O2 - BHO: Yontoo Layers - {FD72061E-9FDE-484D-A58A-0BAB4151CAD8} - C:\Program Files\Yontoo\YontooIEClient.dll
O3 - Toolbar: (no name) - {CCC7A320-B3CA-4199-B1A6-9F516DD69829} - (no file)
O3 - Toolbar: HotSpot International Toolbar - {0002ee26-8c11-49eb-9cdf-56eeffef664f} - C:\Program Files\HotSpot_International\prxtbHot2.dll
O3 - Toolbar: Ad-Aware Security Toolbar - {6c97a91e-4524-4019-86af-2aa2d567bf5c} - C:\Program Files\adawaretb\adawareDx.dll
O3 - Toolbar: ZoneAlarm Security Toolbar - {438FAE3E-BDEF-44D3-AB8B-0C7C8350DF59} - C:\Program Files\Check Point Software Technologies LTD\zonealarm\1.5.20.3\zonealarmTlbr.dll
O3 - Toolbar: ZoneAlarm Security Engine - {EE2AC4E5-B0B0-4EC6-88A9-BCA1A32AB107} - C:\Program Files\CheckPoint\ZAForceField\TrustChecker\bin\TrustCheckerIEPlugin.dll
O3 - Toolbar: avast! WebRep - {8E5E2654-AD2D-48bf-AC2D-D17F00898D06} - C:\Program Files\AVAST Software\Avast\aswWebRepIE.dll
O4 - HKLM\..\Run: [avast] "C:\Program Files\AVAST Software\Avast\avastUI.exe" /nogui
O4 - HKLM\..\Run: [snpstd] C:\WINDOWS\vsnpstd.exe
O4 - HKLM\..\Run: [ZoneAlarm] "C:\Program Files\CheckPoint\ZoneAlarm\zatray.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [ISW] C:\Program Files\CheckPoint\ZAForceField\ForceField.exe /icon="hidden"
O4 - HKLM\..\Run: [APSDaemon] "C:\Program Files\Fichiers communs\Apple\Apple Application Support\APSDaemon.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Program Files\QuickTime\QTTask.exe" -atboottime
O4 - HKLM\..\Run: [StartCCC] "C:\Program Files\ATI Technologies\ATI.ACE\Core-Static\CLIStart.exe" MSRun
O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - HKCU\..\Run: [Google Update] "C:\Documents and Settings\Administrateur\Local Settings\Application Data\Google\Update\GoogleUpdate.exe" /c
O4 - Startup: Dropbox.lnk = C:\Documents and Settings\Administrateur\Application Data\Dropbox\bin\Dropbox.exe
O8 - Extra context menu item: Add to Evernote 4.0 - res://C:\Program Files\Evernote\Evernote\EvernoteIE.dll/204
O9 - Extra button: @C:\Program Files\Evernote\Evernote\Resource.dll,-101 - {A95fe080-8f5d-11d2-a20b-00aa003c157a} - res://C:\Program Files\Evernote\Evernote\EvernoteIE.dll/204 (file missing)
O9 - Extra 'Tools' menuitem: @C:\Program Files\Evernote\Evernote\Resource.dll,-101 - {A95fe080-8f5d-11d2-a20b-00aa003c157a} - res://C:\Program Files\Evernote\Evernote\EvernoteIE.dll/204 (file missing)
O9 - Extra button: (no name) - {DFB852A3-47F8-48C4-A200-58CAB36FD2A2} - C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy\SDHelper.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Spybot - Search && Destroy Configuration - {DFB852A3-47F8-48C4-A200-58CAB36FD2A2} - C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy\SDHelper.dll
O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O15 - Trusted Zone: http://download.gigabyte.com.tw
O16 - DPF: {0D6709DD-4ED8-40CA-B459-2757AEEF7BEE} (Dldrv2 Control) - http://download.gigabyte.com.tw/object/Dldrv.ocx
O16 - DPF: {2BC66F54-93A8-11D3-BEB6-00105AA9B6AE} (Symantec AntiVirus scanner) - http://security.symantec.com/sscv6/Shar ... vSniff.cab
O16 - DPF: {644E432F-49D3-41A1-8DD5-E099162EEEC5} (Symantec RuFSI Utility Class) - http://security.symantec.com/sscv6/Shar ... /cabsa.cab
O16 - DPF: {A3256902-51FA-45A0-8A97-FC1143C169D9} (Diagnostics ActiveX WebControl) - http://support.microsoft.com/mats/DiagWebControl.cab
O16 - DPF: {A8F2B9BD-A6A0-486A-9744-18920D898429} - http://www.sibelius.com/download/softwa ... Plugin.cab
O16 - DPF: {E2883E8F-472F-4FB0-9522-AC9BF37916A7} - http://platformdl.adobe.com/NOS/getPlusPlus/1.6/gp.cab
O23 - Service: Adobe Flash Player Update Service (AdobeFlashPlayerUpdateSvc) - Adobe Systems Incorporated - C:\WINDOWS\system32\Macromed\Flash\FlashPlayerUpdateService.exe
O23 - Service: Apple Mobile Device - Apple Inc. - C:\Program Files\Fichiers communs\Apple\Mobile Device Support\AppleMobileDeviceService.exe
O23 - Service: Ati HotKey Poller - ATI Technologies Inc. - C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
O23 - Service: ATI Smart - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\ati2sgag.exe
O23 - Service: avast! Antivirus - AVAST Software - C:\Program Files\AVAST Software\Avast\AvastSvc.exe
O23 - Service: Service Bonjour (Bonjour Service) - Apple Inc. - C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe
O23 - Service: Canon Camera Access Library 8 (CCALib8) - Canon Inc. - C:\Program Files\Canon\CAL\CALMAIN.exe
O23 - Service: InCD Helper (InCDsrv) - Nero AG - C:\Program Files\Ahead\InCD\InCDsrv.exe
O23 - Service: Service de l’iPod (iPod Service) - Apple Inc. - C:\Program Files\iPod\bin\iPodService.exe
O23 - Service: ZoneAlarm LTD Toolbar IswSvc (IswSvc) - Check Point Software Technologies - C:\Program Files\CheckPoint\ZAForceField\IswSvc.exe
O23 - Service: Java Quick Starter (JavaQuickStarterService) - Oracle Corporation - C:\Program Files\Java\jre7\bin\jqs.exe
O23 - Service: Mozilla Maintenance Service (MozillaMaintenance) - Mozilla Foundation - C:\Program Files\Mozilla Maintenance Service\maintenanceservice.exe
O23 - Service: Nero BackItUp Scheduler 4.0 - Nero AG - C:\Program Files\Fichiers communs\Nero\Nero BackItUp 4\NBService.exe
O23 - Service: NMSAccess - Unknown owner - C:\Program Files\CDBurnerXP\NMSAccessU.exe
O23 - Service: TrueVector Internet Monitor (vsmon) - Check Point Software Technologies LTD - C:\Program Files\CheckPoint\ZoneAlarm\vsmon.exe

--
End of file - 10422 bytes

[rikwar]

je commencerais par désinstaller zone alarme et Ad-Aware Security Toolbar
et tout les Toolbar

p.s zonealarm est reconnus pour crée des problemes de toute sorte

et supprimer Yontoo Layers

ensuite faite le ménage des clef régistre et fichier avec Ccleaner a télécharger ici http://www.piriform.com/Ccleaner

conseille toujours vérifier quant vous installer un programme si ya pas une case avec un crochet a enlever pour ne pas installer une toolbar

[saterik]

J'hésite à désinstaller Zone Alarm.
Est-ce que le pare-feu de Windows suffit à bien protéger mon ordi?

[rikwar]

oui allez lire ici http://www.vulgarisation-informatique.c ... feu-xp.php

sinon vous pouvez télécharger comodo firewall gratuit>> http://www.commentcamarche.net/download ... or-windows

p.s si vous avez un routeur ya déjas un pare-feu exellent inclus

[saterik]

Merci pour l'info.
J'ai désinstallé Zone Alarm et supprimé les toolbars.
Et mon ordi fige ENCORE en mode plein écran! Pour trouver la source du problème, j'ai refait eventvwr.msc ... et aucune trace d'erreur.
Auriez-vous une autre piste à me suggérer SVP?

Merci