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Bonjour,

J'ai win Xp pro sp2 et j'ai installé Windows Defender. Depuis 1 semaine, j'ai un update de windows pour mettre à jour Windows Defender (à la version 1.14.1459.12 : KB915597) et une fois l'update téléchargé, il l'install. Cepdedant, tout de suite après avoir installé l'update, la fenêtre de mise à jour réaparait pour exactement le même update. J'ai fait l'installation au moins 10 fois : que ce soit par les mises à jour automatique ou par windows update, cet update réaparait toujours et Windows est incapable de comprendre qu'il a déjà mis à jour le logiciel. Je veux donc désinstaller Windows Defender. En allant dans ajout suppression de programme, en désinstallant Windows Defender, il me demande ou est windowsdefender.msi . Je pointe l'endroit du fichier au désinstallateur et il me dit que ce n'est pas le fichier attendu et la désinstallation aborte. QUE DOIS-JE FAIRE? Je suis vraiment à bout de connaissances pour désinstaller ce produit...

Merci

Bonjour!

Une lecture sous ce lien devrait, peut-être, pouvoir vous aider?

jaco43

merci, ce aurait pu être utile

Cependant ça ne fonctionne pas à partir du step de la désinstallation de windows defender signatures (au moment ou je clique oui) j'ai une erreur environ 60-120 secondes après. La désinstallation ne se termine pas complètement.

Autre suggestion?

Bonsoir a vous

Bon je me risque a proposer une solution...Si vous essayer de réinstaller,le programme... ET apres tenter une désinstallation?

oui, seulement le programme essaye de désinstaller automatiquement avant d'installer et le problème de la désinstallation survient

Bonjour "killerfrog"!

Quand vous avez installé Windows Defender, êtes-vous passé par la solution: Créez un groupe Users, etc.?

jaco43

Je ne me souviens plus ce que j'ai fait. J'ai installé windows defender beta 2 depuis plus de 2 semaines je dirais.

Bonjour!

Si vous sentez que vous n'êtes pas trop perdant...nouveaux logiciels ,etc., peut-être essayer une restauration du système à une date antérieure au téléchargement de Windows Defender, si vous avez Windows XP?

jaco43

j'ai installé trop de logiciels importans depuis la dernière restauration. Je ne peux donc pas en faire une

J'ai fait un peu de recherche sur Internet et je vois que je ne suis pas le seul avec ce problème : http://www.buildyourown.org.uk/forums/t ... C_ID=12861 sur ce forum, on voit que le problème est identique.

J'ai même essayé d'aller dans C:\Program Files\Windows Defender et cliquer désinstaller sur le fichier .msi et voici l'erreur que j'obtiens :

" Impossible d'ouvrir ce package correctif. Vérifiez qu'il existe et que vous êtes autorisés à y accéder, ou vérifier auprès de votre revendeur d'applications que ce package correctif de Windows Installer est valide."

Avant qu'on me pose la question, oui je suis un compte administrateur et non je ne sais pas ce qu'est ce "package correctif"!!!

J'aurais jamais du acheter Windows. Comme ça, je n'aurais pas été Windows Genuide et je n'aurais pas été pris avec ce logiciel pourri qui ralenti mon ordi et qui me donne des bugs et qui sourtout NE SE LAISSE PAS SE FAIRE DÉSINSTALLER!!!!!!

Un «au cas où»!

En passant par Ccleaner, dans Outils/programmes de désinstallations/ peut-être que cela fonctionnerait même si j'en doute!


Ccleaner

jaco43

je viens d'essayer, ca fait exactement la même erreur

décidément, c'est un problème assez difficile à régler... personne d'autre aurait eu ce problème ici à part moi?

j'ai trouvé la solution!!!

D'abord downloader et installer Windows Install Clean Up
http://support.microsoft.com/default.as ... -us;290301

Ce logiciel permet de supprimer le désinstallateur dans ajout suppresion de programme. Ensuite je peux réinstaller windows defender et finalement le désinstaller de la bonne façon. J'ai résoult mon problème!

Merci pour l'aide que vous avez essayé de me donner

Merci " killerfrog" pour la solution!

Elle sera sûrement utile à d'autres!

jaco43