acces impossible aux antivirus

[dconti]

salut tlm,

mon laptop a été vctime d'un virus donc ,je ne peux pas mettre a jour mon antivirus AVG 7.5,je ne peux pas acceder aux sites des antivirus ainsi que windowsupdate.en plus l'acces au web vient d etre long
peux pas télécharger des fichiers de microsoft.com
N.B j'ai XP home avec SP3

merci

[suzie]

désactivez la restauration système et faites un scan en ligne avec A-Squared ensuite faites un scan aved spybot search et destroy.
Étant donné que vous ne pouvez accéder au sites d.anti virus de façon normale faites vos scans en mode sans échec avec prise en charge réseau,vous pourrez ainsi accéder au site de A-Squared

[Delt@]

Avez-vous essayé Housecall.

http://housecall.trendmicro.com/

Sinon voudrais mieux essayer de reformater le disque dur, car un ordi qui n'est pas mis à jour régulièrement surtout au point de vue de l'antivirus pourrait devenir infecté à nouveau.

[zztop]

désactivez la restauration système et faites un scan en ligne avec A-Squared

Est-il possible Suzie de dire aux gens de RÉ-ACTIVER la restauration système après les procédures? Ça fait quelques fois que je vous lis, et jamais vous ne faites cette recommandation.